메인 바로가기 본문 바로가기
  • (주)명정보기술 로고 회사소개 바로가기 고객센터 바로가기
    검색버튼
    네이버 블로그 바로가기 유투브 바로가기 페이스북 바로가기
  • 영문 홈페이지 바로가기 일문 홈페이지 바로가기 중문 홈페이지 바로가기
    사이트맵 바로가기
    • 복구/수리 의뢰방법
    • ① 아래의 의뢰방법 중 용이하신 방법을 선택하여 복구/수리를 접수합니다.
      ② 복구/수리할 제품을 가까운 지점으로 전달합니다.
      ③ 고객님께서 보낸 제품을 해당지점에서 접수완료한 후 제품의 증상을 확인하여 전문상담을 해드립니다.

      복구/수리가 시급한 상황일 경우에는 회사에 직접 방문하셔서 복구/수리접수와 동시에 제품을 전달해 주시면 좀 더 빠른 처리가
      가능합니다. 복구/수리 의뢰방법(1.방문접수)(2.온라인접수)(3.전화상담)오시는길 온라인의뢰서 작성본사043-218-8400080-777-9119주소보기
    • 복구/수리 제품 전달시 주의사항
    • 운송도중 예상되는 충격이나 떨어뜨림 등으로부터 하드디스크가 손상되지 않도록 완벽하게 포장하고 BOX에 취급주의 "," 데이터복구의뢰" 등의 문구를 기재하여 의뢰하십시오.
      (가능하다면 정전기 방지용 Antistatic Bag나 Original Box를 이용하는 것이 좋습니다.)
    • 택배박스이미지

    • HDD
      하드디스크는 충격에 약합니다. 택배로 운송도중 충격으로 인해 제품에 2차 손상이 가지 않도록 완벽하게 포장한 후 Box에 "취급주의"문구를 기재하여 발송해 주시기 바랍니다.
      LCD
      LCD는 충격에 약합니다.
      택배로 운송도중 LCD에 충격이 가지 않도록 안전하게 포장하여 배송해 주시기 바랍니다.
      노트북
      노트북은 정밀한 기술로 만들어진 제품이므로 충격에 약합니다.
      택배로 운송도중 노트북에 충격이 가지 않도록 안전하게 포장하여 배송해 주시기 바랍니다. 수리를 의뢰하시기 전에 노트북에 저장되어 있는 데이터를 모두 백업하시기 바랍니다.

       
    • 하드디스크의 물리적 손상으로 인해 데이터복구를 의뢰하실 경우 주의사항
    • 복구이미지
    • 하드디스크 Open은 복구 전문업체에 맡기세요.
      데이터복구를 의뢰할 때 하드 오픈 여부를 확인하고 하드가 심각한
      손상을 입어 부득이하게 오픈해야 하는 경우에는 꼭 클린룸을 보유한
      복구 전문업체에 맡겨야 합니다.

      한순간의 잘못된 선택으로 고객님의 소중한 데이터를 영영 복구하지
      못할 수도 있습니다.
    • H/W의 고유정보는 HDA(몸체)내 DISK와 PCBA(보드)의 ROM에 동시 저장
    • HDD는 크게 HDA(몸체)와 PCBA(보드) 두 부분으로 나누어져 있습니다.
    • 최근 대부분의 HDD는 정상동작이 되기 위한 H/W 고유정보가 HDA(몸체)내 DISK 부분과 PCBA(보드)의 ROM에
    • 동시 저장되어 있습니다.
       
    • HDA(몸체)와 PCBA(보드)의 정보가 같아야 복구작업 가능
    • 데이터복구 작업시 HDA(몸체와 PCBA(보드)의 정보가 서로 다르다면, 즉 HDA혹은 PCBA가 서로 바뀌게 되면
    • 복구 작업이 어려울 수 있으며 그 데이터는 영영 복구되지 않을 수도 있습니다.
       
    • 복구를 접수하거나 복구작업 완료 후에는 원본 S/N확인
    • HDA(몸체)에는 제조사, Firmware Number, Model, Part Number(P/N)등 대부분 중요한 정보가 모두
    • 기재되어 있으므로 복구 접수시 원본 HDD에 대한 정보를 반드시 메모 해 놓으시기 바랍니다.
    • PCBA(보드)에는 CPU, Firmware Number, Personality Chip(serial Number 정보내장)등의 정보를 가지고
    • 있어서 PCBA가 교체되면 하드가 작동하지 않기 때문에 가급적 고객님이 알아볼 수 있도록 표시를 해두는 것이
    • 좋습니다.HDA몸체
    • PCBA보드


    • 최근 대부분의 HDD는 정상동작이 되기 위한 H/W고유정보가
      HDA(몸체)내 DISK 부분과 PCBA(보드)의 ROM에 동시에
      저장되어 있습니다.

      그러므로 PCBA가 교체되면 하드가 작동되지 않기 때문에
      고객님이 알아볼 수 있도록 표시를 해두는 것이 좋습니다.
    • 좌측 빨간선으로 표시된 것처럼 PCBA의 기판, Chip,
    •  

    • 복구/수리 의뢰방법
    • 1. 복구 툴의 사용에 신중을 기해야 합니다.
      2. 최대한 현 상태를 유지하고 복구를 의뢰해야 합니다.
      3. 더 이상 사용을 하시면 안 됩니다.
      4. 드라이브에 충격을 주지 마십시오.
      5. 드라이브의 커버는 절대로 열어서는 안 됩니다.